Casa Marzam, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedades Filiales y/o Subsidiarias
En cumplimiento a lo así establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de junio de 2010, y su Reglamento, hace de su conocimiento el siguiente:
Aviso de Privacidad
Casa Marzam, S.A. de C.V., Sociedades Filiales y/o Subsidiarias, en lo sucesivo e indistintamente Grupo Marzam, con domicilio en Calle Campos Elíseos, número400, Piso 6, Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo,C.P. 11000, Ciudad de México, México, es la responsable de la Protección de susDatos Personales.
¿Cómo contactarnos?
- Oficina de Privacidad: Calle Campos Elíseos, número 400, Piso 6, Colonia Lomasde Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México,México.
- Correo electrónico: avisodeprivacidad@marzam.com.mx
- Teléfono: (55) 5625-2700
- Responsable de la Oficina de Privacidad de Grupo Marzam: Lic. Alaín ErickSánchez Y Sánchez.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales?
Proveernos de una opinión respecto del funcionamiento, operación, eficiencia yconfiabilidad de los Servicios y/o Productos que ofrece Grupo Marzam, que nospermitan identificar áreas de mejora operativa y medios de comunicación paradifundirlas con fines mercadológicos.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Recabamos cualquier información concerniente a una persona física identificada oidentificable de distintas formas: a) Cuando usted nos lo proporciona directamente,y b) Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidaspor la Ley.
a) Datos Personales recabados de forma directa:
Recabamos sus Datos Personales de forma directa, cuando usted mismo nos losproporciona, cuando visita nuestras instalaciones, cuando accede a participar enuna encuesta de calidad, cuando contacta a nuestro personal. Los datos queobtendremos por este medio son: Nombre Completo, Domicilio en el País y/o en elExtranjero, Teléfono, Correo Electrónico, Fecha y Lugar de Nacimiento, País deNacionalidad.
b) Datos Personales recabados a través de otras fuentes:
Podemos obtener información de usted, de otras fuentes permitidas por la Ley, talescomo los directorios laborales ó telefónicos. Los datos que obtenemos por estosmedios pueden ser: Nombre, Teléfono, Domicilio y Correo Electrónico, los cualesse podrán reproducir en medios impresos tradicionales, o bien, por equipos decómputo en operación a la fecha de firma del presente Aviso de Privacidad.
Finalidades
Aspectos mercadológicos, estadísticos y de Prospección Comercial, que nospermitan mejorar la prestación de los servicios y/o productos que ofrece GrupoMarzam.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de la manerasiguiente: a) Para dejar de recibir correos electrónicos con encuestas y/opromocionales, mediante el envío de un correo electrónico dirigido aavisodeprivacidad@marzam.com.mx y señalar en el "Asunto" la palabra "Baja"; obien, b) Presentar una solicitud por escrito firmada por usted en la Oficina dePrivacidad en el domicilio indicado, y presentar en original su identificación oficial,así como una copia simple de ésta.Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y OposiciónUsted goza de pleno derecho para Acceder a los Datos Personales que poseemos,así como al tratamiento de los mismos, ya sea para Rectificarlos en caso de serinexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren paraalguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, esténsiendo utilizados para finalidades no; o bien, Oponerse al tratamiento de los mismospara fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejerciciode dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en laoficina de privacidad en el domicilio indicado, en la que deberá entregar solicitudfirmada, presentar en original identificación oficial, así como una copia simple deésta.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: 1) Nombre y domicilio deltitular; 2) Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representaciónlegal del titular; 3) La descripción clara y precisa de los datos personales respectode los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos de acceso,rectificación, cancelación u oposición; 4) En el caso de solicitudes de rectificaciónde datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, lasmodificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición; y,5) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datospersonales.
En un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la presentación de lasolicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de lamisma a través de los datos de contacto electrónicos que usted proporcione en lasolicitud, comunicándose y/o apersonándose directamente en nuestra Oficina dePrivacidad, en el domicilio indicado, mismo lugar en el que podrá, sí así lo requiere,obtener mayor información sobre el procedimiento para el ejercicio de sus derechosde Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición únicamente respecto de susDatos Personales.
¿Cómo puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgadopara el tratamiento de sus Datos Personales, a fin de que dejemos de hacer uso delos mismos. Para ello, usted puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:1) Mediante el envío de un correo electrónico dirigido aavisodeprivacidad@marzam.com.mx e indicar la revocación de su consentimientopara el tratamiento de sus datos personales; o bien, 2) Presentar una solicitud porescrito firmada por usted, en la oficina de privacidad en el domicilio indicado ypresentar en original su identificación oficial, así como una copia simple de ésta, enla que indique la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datospersonales. Para el caso que el Aviso de Revocación sea presentado porRepresentante Legal, además de la documentación original y en copia descrita,deberá exhibirse Original y Copia Simple del documento con el que Acredita laRepresentación, así como Identificación Oficial Vigente.
¿Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros?
Sus Datos Personales serán transferidos a sociedades en México y/o el Extranjero,única y exclusivamente con quienes Grupo Marzam mantenga una relacióncontractual vigente, en concordancia con las finalidades informadas, para finesmercadológicos y de investigación.
REPEP y REUS.
Sí usted así lo desea, puede acudir al Registro Público para Evitar Publicidad(REPEP), de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), o bien alRegistro Público de Usuarios (REUS), de la Comisión Nacional para la Defensa deUsuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), para Limitar el Uso y/oDivulgación de sus Datos Personales.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones oactualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedadeslegislativas, políticas internas o nuevos requerimientos internos. Estasmodificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página electrónicawww.marzam.com.mx.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por considerartratamiento indebido de sus Datos Personales?
Si usted considera que su derecho de Protección de Datos Personales ha sidolesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones orespuestas, o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe algunaviolación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de DatosPersonales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denunciacorrespondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protecciónde Datos Personales.
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